Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn!Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu.Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn.Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình."Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.
