Có những sai lầm có thể sửa chữa và làm lại được.Họ trân trọng những mối quan hệ tốt đẹp mà họ có và biết chấp nhận những mối quan hệ không hoàn hảo".Viện Sức khoẻ Quốc gia đã đưa ra tài liệu chứng minh rằng, khi cùng chịu những nỗi đau về tinh thần hay thể xác, đàn ông ít để bộc lộ ra trạng thái đau buồn của mình hơn so với phụ nữ.Chúng ta cần phát huy năng lực của mình.Ngược lại những người luôn bằng lòng với những gì mình có sẽ không bao giờ được sống trong khát vọng và mơ ước, điều đó chẳng giúp ích được cho ai trừ bản thân họ.Neil thường kể cho cháu mình nghe hết chuyện này đến chuyện khác về chuyến đi đó, cũng như những năm đầu tiên làm việc cho Ngài thị trưởng.Chính vì thế, đối với những người càng thân thì càng cần phải lựa chọn từ ngữ thật nhẹ nhàng, thích hợp.Mọi người ai cũng khen anh, kháo với nhau rằng anh là tài xế số một ở Chicago.Những ý tưởng hay chợt thoáng qua nhưng hầu như cũng sẽ dễ dàng bay đi.Những người bán xe cũ thường thiếu một nền tảng quan trọng trong giao tiếp tích cực: đó là sự tín nhiệm.
Hãy nhớ rằng luôn có những sự khác biệt giữa người này với người khác.
