Tôi tin rằng hầu hết những tiến bộ trong kinh doanh và các cuộc cách mạng công nghệ đều được tạo nên bên ngoài cơ chế hiện hành.Chúng là những quyết định do chúng ta nghiên cứu và áp dụng vào từng trường hợp.Dù sao, ấn tượng khi gặp mặt cũng rất khác so với khi nói chuyện qua điện thoại.Cá tính lý giải nguồn gốc của mọi sự việc.Tôi luôn tin rằng trong bất kỳ tình huống kinh doanh nào, chúng ta cũng có thể khai thác lợi thế.Trước tiên, định vị là trò chơi của các con số, đi từ số đông  một chiếc xe Ford hoặc Sears (có khả năng mua) tới loại thiểu số thượng lưu một chiếc xe Mercedes hoặc Rolls.Tôi thường đi thẳng vào vấn đề khi gọi điện thoại, sau đó sẽ nói đến những chuyện khác nếu có thời gian.Song ông mắc phải hai nhược điểm là thích xen vào chuyện người khác và nói quá nhiều.Chính điều này khiến tôi trở nên có ý thức cao độ về việc quản lý thời gian của chính mình.Hãy tự động kiểm tra tâm trạng.

Xem thêm Thu gọn