Vì chính cha mẹ y và những người chung quanh y đã làm cho y trở nên như vậy.Chương ba Hãy khêu gợi ở người cái ý tự muốn làm công việc mà chính ta đề nghị với họÔng khuyên tôi nhiều điều rất quý về cách giữ gìn khu vườn nhỏ của tôi.Chính lời khen đó đã mở đầu cho quãng đường rực rỡ của chàng.Cô làm tôi hoàn toàn thất vọng.Chúng ta cũng có thể nhận lỗi với người khác nữa, nếu họ biết ngọt ngào, khôn khéo nghe ta nói.Đó là phương pháp của nhà diễn thuyết Lowell Thomas.Như vậy đâu phải cách lấy lòng ông và làm cho ông nghe theo lý luận của tôi.Đành rằng như vậy mất thì giờ một chút, nhưng bạn sẽ được lợi nhiều vô cùng vì bạn sẽ tìm được cách cảm động người đó và ít khó nhọc mà kết quả mỹ mãn hơn nhiều.- Chúng tôi không có người giám thị nào hết - ông giám đốc trả lời - Có lẽ cũng có người ăn quịt, nhưng chúng tôi không cần biết tới.