- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ.Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc."À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.