Sự khác nhau này có lẽ do cách thức kiếm tiền của họ.Bên ngoài khán phòng, cách tiếp cận về thuật lãnh đạo của ông có thể gây bực mình cho giới chủ.Giá trị còn lại và vĩnhviễn từ Watson: Con người (Man).Tư tưởng của Supa khiến Watson choáng ngợp vì tính nhân văn của nó.Nguyên tắc này của Watson đã làm ra một hướng nhìn mới về sứ mệnh kinh doanh.Bà chủ một tiệm tạp hóa suốt ngày không vui vì buôn bán ế ẩm.Chính sách này của IBM ra đời trước một năm sovới sắc lệnh Brown của Tòa án Tối cao Mỹ, vàtrước 11 năm so với Đạo luật của nước Mỹ về Quyền Bình đẳng của Người Da đen.Đơn hàng yêu cầu là máy tính phải tính được đường đi của tên lửa và điều khiển được tên lửa dựa trên tính toán đó.Mọi người mặc những bộ đồ đẹp nhất.Watson mãi mãi ghi nhớ điều đó và IBM của ông sau này luôn luôn tìm cách để đi tiên phong trong công nghệ.
