Nó phải hiển nhiên đúng như một tiền đề.Hay nói một cách đầy đủ hơn, Kinh doanh là kiếm tiền bằng cách phụng sự xã hội, bằng cách dùng sản phẩm hay dịch vụ như là phương tiện để giải quyết những vấn đề của xã hội và làm cho cuộc sống trở nên tốt đẹp hơn.Trong kỷ nguyên của mình, Watson biết không phải nhà tư bản nào cũng thực hiện những điều tốt đẹp đó.Cả hai đều cùng chinh phục các lĩnh vực của họ bằng phương thức quản lý hợp lý, những sản phẩm nổi trội và kích thước nhỏ gọn.Nó cần những giá trị chia sẻ mang tính chất chung cho con người rộng khắp.Watson biết điều đó có thể đến trong thời đại của Tom nhưng lúc này thì chưa.IBM không phải là ngoại lệ, khi lượng mua trong ngành thiết bị văn phòng giảm một nửa.Nhưng đặt cược vốn thường là ngôn ngữ của các nhà quan sát bên ngoài, nghe có vẻ như là các nhà doanh nghiệp không thèm đến lý trí mà chỉ dựa vào niềm tin.chúng ta phải có 500 cái.Sau này các nhà viết sử biết rằng đó là một công ty trá hình của NCR.
Thật ra, Tom chỉ thấu hiểu cha mình khi Watson qua đời.
