Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp.- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng.Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.Cậu đã làm hết sức mình.Tớ nghĩ, sai lầm mà cậu đang mắc phải cũng tương tự như chuyện của tớ, đúng không?- Anh chỉ vào tấm bảng.Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.
