Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Một sự khác biệt không nhỏ tí nào.Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết.- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời.Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
