Họ nghĩ tới gì, nói tới gì, đề cập ai, đều là những kinh nghiệm đa dạng được rút ra từ đời sống thường nhật.Nếu điều này có vẻ quá khó thì hãy cố gắng tập luyện nhiều hơn.Tuy không điều khiển được nó nhưng chúng tôi đã bình tĩnh chiến đấu với nó.Vâng, có thể như thế lắm nếu như không có Herb…Thái độ đứng đắn, chững chạc cũng là một yếu tố quan trọng không kém.Nếu như bạn cố gắng phát triển khả năng ăn nói của mình thì bạn sẽ là một người thành công.Trước khi bước vào cuộc đàm phán, Bob thừa nhận rằng đối thủ của mình rất đáng gờm nhưng không phải là thù địch.Bởi ông nghe nói nước Mỹ là nơi đầy hứa hẹn, rằng những con đường ở đây đều lát bằng vàng! Nhưng tới đây ông đã học được ba điều:Thầy hiệu trưởng Irvin Cohen giận đến mức mặt mày đỏ tía cả lên: Tôi chính thức tuyên bố: cả ba cậu đều bị đuổi học.Tôi đã nhiều lần nói trước khán giả của đủ mọi tầng lớp.
